Cambio y reembolso

1. Intercambio de mercancías


Todos los productos comprados en nuestra tienda están sujetos a cambio, sujeto a las siguientes condiciones:


1.1 Si el producto no encaja o hay otras razones no relacionadas con el matrimonio
- Se ha conservado el aspecto comercial, es decir, no hay daños mecánicos (astillas, grietas, arañazos, abolladuras, etc.)
-El producto ha conservado sus funciones de consumo, el producto se puede usar para el propósito previsto sin intervención adicional, es decir, reparación o reemplazo de cualquier parte.
- Se mantiene el embalaje de fábrica en el que se entregó el producto al comprador.

Si se cumplen las condiciones anteriores, el comprador para intercambiar los bienes adquiridos escribe una declaración en forma gratuita en forma electrónica o en papel, después de que la solicitud se envíe al comprador, nuestro gerente se pondrá en contacto con el comprador (el mismo método que se envió la solicitud, si el comprador no especifica otros métodos de comunicación con él) y aclarará los detalles del intercambio. La respuesta a la solicitud se recibe a más tardar 3 días después de la Recepción de su tienda. Los costos asociados con el envío de la mercancía en este caso son responsabilidad del comprador.  
La solicitud se envía electrónicamente a nuestro correo electrónico especificado en la sección contactos.
La solicitud en papel se envía a la dirección especificada en la sección contactos.
 
1.2 Si el producto adquirido se encuentra con un matrimonio u otro defecto en el que no puede realizar sus funciones de consumo total o parcialmente
Para intercambiar los bienes adquiridos con un matrimonio u otro defecto, el comprador escribe una declaración en forma libre en forma electrónica o en papel, después de que la solicitud se envía al comprador, nuestro gerente se pondrá en contacto con el comprador (el mismo método que se envió la solicitud, a menos que el comprador especifique otros métodos de comunicación con él) y especifique los detalles del intercambio. La respuesta a la solicitud se recibe a más tardar 3 días después de la Recepción de su tienda. Los costos asociados con el envío de la mercancía en este caso se atribuyen a la tienda.
La solicitud se envía electrónicamente a nuestro correo electrónico especificado en la sección contactos.
La solicitud en papel se envía a la dirección especificada en la sección contactos.


1.3 El intercambio de bienes se realiza por un valor similar o igual sin gastos adicionales ni recargos por parte del comprador. En caso de que el comprador decida cambiar los bienes por otro valor superior, pagará el recargo de la cantidad necesaria de la manera conveniente para ellos, si el valor de los bienes es menor, el comprador será devuelto la diferencia en efectivo (a más tardar 3 días después del intercambio) o en una tarjeta bancaria (a más tardar 7 días después del intercambio), dependiendo del método de pago que utilizó al pagar el pedido.  

2. Devolución De Mercancías

Todos los artículos comprados en nuestra tienda están sujetos a devoluciones, sujeto a las siguientes condiciones:   


2.1 Si el producto no encaja o hay otras razones no relacionadas con el matrimonio
- Se ha conservado el aspecto comercial, es decir, no hay daños mecánicos (astillas, grietas, arañazos, abolladuras, etc.)
-El producto ha conservado sus funciones de consumo, el producto se puede usar para el propósito previsto sin intervención adicional, es decir, reparación o reemplazo de cualquier parte.
- Se mantiene el embalaje de fábrica en el que se entregó el producto al comprador.
Si se cumplen las condiciones anteriores, el comprador para devolver los bienes adquiridos escribe una declaración en forma gratuita en forma electrónica o en papel, después de que la solicitud se envíe al comprador, nuestro gerente se pondrá en contacto con el comprador (el mismo método que se envió la solicitud, si el comprador no especifica otros métodos de comunicación con él) y aclarará los detalles del intercambio. La respuesta a la solicitud se recibe a más tardar 3 días después de la Recepción de su tienda. Los costos asociados con el envío de la mercancía en este caso son responsabilidad del comprador. El reembolso se realizará dentro de los 7 días hábiles, en efectivo o en una tarjeta bancaria, dependiendo del método de pago utilizado en el pago del pedido, pero no antes de que el producto llegue a la tienda.  
La solicitud se envía electrónicamente a nuestro correo electrónico especificado en la sección contactos.
La solicitud en papel se envía a la dirección especificada en la sección contactos.”


2.2 Si el producto adquirido se encuentra con un matrimonio u otro defecto en el que no puede realizar sus funciones de consumo total o parcialmente
Para devolver los bienes comprados con un matrimonio u otro defecto, el comprador escribe una declaración en forma gratuita en forma electrónica o en papel, después de que la solicitud se envíe al comprador, nuestro gerente se pondrá en contacto con el comprador (el mismo método que se envió la solicitud, a menos que el comprador indique otros métodos de comunicación con él) y especifique los detalles del intercambio. La respuesta a la solicitud se recibe a más tardar 3 días después de la Recepción de su tienda. Los costos asociados con el envío de la mercancía en este caso, son responsabilidad de la tienda. El reembolso se realizará dentro de los 7 días hábiles, en efectivo o en una tarjeta bancaria, dependiendo del método de pago utilizado en el pago del pedido, pero no antes de que el producto llegue a la tienda.  
La solicitud se envía electrónicamente a nuestro correo electrónico especificado en la sección contactos.
La solicitud en papel se envía a la dirección especificada en la sección contactos.